Soporte online
La asistencia remota consiste en una aplicación instalada en su punto de venta que nos permite interactuar a distancia con la computadora de su comercio/negocio.
Facilita el soporte a distancia minimizando pérdidas, restableciendo su sistema de facturación, evitando interrupciones y demoras en su línea de venta.
Esto representa un concepto innovador y veloz a la hora de resolver fallas imprevistas en el sistema de facturación y emisión de comprobantes, cuando el cliente se dispone a pagar por su producto o servicio.
El método de conexión se formaliza bajo consentimiento explícito del cliente para realizar acciones tales como determinar y resolver fallas, instalar actualizaciones y reponer sus sistema de forma inmediata.
Solución de problemas con la menor demora en el restablecimiento del sistema de la línea de ventas.
Detección y diagnóstico del problema para una resolución acertada y rápida.
Reducción de costos de soporte y celeridad en la resolución de problemas del sistema.